「使いにくさ」「わかりにくさ」は複雑な事情が折り重なって出来上がっている可能性があります。

Webサイトはコミュニケーションツール。問い合わせフォームは運用を考えてキチンとデザインしましょう。

情報設計において最も重要なポイントとは？実は身近な「ケチャップ」に注目する事で浮かび上がってきます。

今どき社名とドメイン名は一緒でなくとも大丈夫、とか思ってませんか？それじゃ詐欺サイトの思う壺ですよ！

ビジネスで使う以上、企業のWebサイトには必須の「会社情報」。掲載すべき情報とその理由を詳しく解説。

今回は久しぶりにおすすめ書籍の紹介です。 「顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント」 諏訪 良武 (著),…

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